Запитання та відповіді

Як я можу отримати свою кредитну історію?

У зв’язку з введенням воєнного стану в Україні особиста подача документів та отримання кредитних історій в офісі МБКІ тимчасово неможлива.
Є декілька способів отримати свою кредитну історію. Обирайте найбільш зручний для Вас варіант.

Чи можете ви внести сина, чоловіка або будь-якого родича до «чорного списку», щоб  фінансові компанії не видавали йому кредити?

Чинним законодавством не передбачені критерії визначення «благонадійних» та «неблагонадійних» позичальників, а відтак база даних МБКІ не розподіляє позичальників за такими статусами. Також зазначаємо, що:

• Бюро не наділено повноваженнями щодо ведення реєстру осіб, яким заборонено видавати кредити;
• Бюро не надає жодних рекомендацій фінансовим установам щодо надання чи відмови у надані кредиту позичальникам;
• Бюро не має повноважень вносити застереження до кредитних історій на підставі листів родичів щодо неблагонадійності/неплатоспроможності членів їх сімей;
• Бюро не надає особам гарантій щодо надання кредиту фінансовими компаніями чи пояснень особам щодо відмов у наданні кредиту фінансовими установами.
• Рішення щодо надання позики/кредиту приймаються банківськими установами/ фінансовими установами/ кредитними спілками самостійно.

Що робити, якщо невстановленими особами були укладені кредитні договори по втраченому паспорту/шахраї взяли кредити на моє ім’я?

У цій ситуації власнику слід звернутися в правоохоронні органи з відповідною заявою про те, що зазначені кредитні договори були укладені невстановленими особами, використовуючи дані втраченого паспорта та проти волі його власника. Рекомендації з порталу Міністерства Юстиції України можна знайти за посиланням.

Чи може людина відмовитися надавати інформацію для створення його кредитної історії? 

Одним з ключових принципів, закладених в Законі України “Про організацію формування та обігу кредитних історій” є добровільність формування та розкриття кредитної історії. Кредитна історія формується лише на підставі надання суб’єктом кредитної історії письмової згоди на передачу даних до бюро кредитних історій.

Відповідно до частини 8 статті  12  Закону України “Про споживче кредитування” обов’язковою умовою для укладення договору про споживчий кредит є згода споживача на доступ до інформації, що складає його кредитну історію, та на збір, зберігання, використання та поширення через бюро кредитних історій, включене до Єдиного реєстру бюро кредитних історій, інформації щодо нього та цього кредиту, визначеної Законом України “Про організацію формування та обігу кредитних історій”. Відсутність такої згоди споживача має наслідком відмову кредитодавця в укладенні договору та здійсненні кредитної операції.

У моїй кредитній історії міститься некоректна інформація щодо моїх персональних даних/кредитів, які я виплатив/кредитів, які я ніколи не оформлював. Як я можу змінити цю інформацію/оскаржити її?

Якщо Ви виявили помилку або недостовірну інформацію в своїх персональних даних (номер паспорту, адреса проживання, сімейний стан тощо), Вам необхідно звернутися до МБКІ з письмовою заявою та надати копії документів, що підтверджують Ваші слова. Детальніше – за посиланням.

Якщо в Вашій кредитній історії зазначена недостовірна інформація за кредитними договорами, Вам необхідно письмово звернутись в кредитну установу, яка надала таку інформацію, з вимогою перевірити та актуалізувати дані.

Також Ви можете звернутися з письмовою заявою до МБКІ, зазначивши яка саме установа і по якому кредиту передала інформацію, з якою Ви не згодні, та надати необхідні документи (довідка з інформацією про відсутність кредитних зобов’язань перед кредитором або рішення суду), що підтверджують Ваші слова. МБКІ на підставі підтверджуючих документів внесе зміни до Вашої кредитної історії. Якщо такі документи відсутні, то МБКІ, у відповідності до Закону, звернеться до кредитної установи для уточнення даних.

Я брав кредит, але цей банк знаходится вже на ліквідації. Що мені робити?

Віднесення банку до категорії неплатоспроможних, запровадження процедури тимчасової адміністрації або ліквідації банку не припиняють дію кредитних договорів. Позичальник зобов’язаний повернути банку основну суму боргу та сплатити проценти у розмірах і у строки, встановлені умовами кредитного договору.

Після відкликання банківської ліцензії позичальнику слід звернутись до Фонду гарантування вкладів фізичних осіб для уточнення інформації стосовно того, на які банківські реквізити здійснювати подальші оплати за кредитом. Або, у разі продажу кредиту протягом процедури ліквідації банку або переуступки права вимоги за кредитом, дізнатися у Фонді гарантування вкладів фізичних осіб, яка фінансова установа є новим кредитором за кредитним договором та звернутися до цієї фінансової установи з метою погашення кредитної заборгованості.

Якщо згідно Закону кредитна історія зберігається 10 років, то потім вона обнуляється? Чи можна не заплатити по кредиту, а через 10 років залишитися з чистою кредитною історією?

Звертаємо Вашу увагу, що відповідно до п. 3 ст. 10 Закону України «Про організацію формування  та обіг кредитних історій» Бюро зберігає інформацію протягом десятирічного терміну з моменту припинення кредитного правочину. Кредитний правочин – правочин, за яким виникає, змінюється або припиняється зобов’язання фізичної або юридичної особи щодо сплати грошових коштів Кредитору протягом певного часу в майбутньому.

Тобто припинення кредитного правочину – закінчення фінансових зобов’язань Позичальника перед Кредитором.

Таким чином, якщо позичальник розраховує, що через десять років записи про невнесення платежів зникнуть, він помиляється, тому що у нього є незакриті кредити. Така кредитна історія буде доповнюватися і зберігатися в базі бюро.